Preguntas frecuentes
Todo lo que querrías preguntar antes de contratar
Si te falta alguna, escríbeme y la añado.
- ¿Eres independiente o cobras comisión de los operadores?
- Cero comisiones. No recibo un euro de Movistar, Vodafone, Orange ni de ningún operador. Cobro solo a quien activa el Ahorro en Automático (24 €/año). Por eso puedo decirte la verdad, incluso cuando la verdad es "tu tarifa actual ya es la mejor".
- ¿Cuánto cuesta usar VigiloTarifas?
- Consultar tu mejor tarifa es gratis y siempre lo será. Solo pagas si activas el Ahorro en Automático (24 €/año) para que vigile el mercado por ti cada noche.
- ¿Qué incluye exactamente el Ahorro en Automático?
- Vigilancia diaria de tu perfil contra todo el mercado, email automático cuando aparece una tarifa que supera tu umbral, histórico completo en tu panel y configuración personalizada del ahorro mínimo con el que quieres que te avise. Sin emails de spam ni avisos sin valor.
- ¿Cómo cancelo si quiero dejarlo?
- Desde tu panel, en un clic, en cualquier momento. Tu Ahorro en Automático sigue activo hasta el final del año pagado y luego no se renueva. Cero penalización, cero llamadas para "retenerte".
- ¿Qué garantías tengo al pagar los 24 €?
- Dos, y son distintas. La primera: si te arrepientes, tienes 14 días para pedirme la devolución íntegra de los 24 €, sin dar explicaciones. La segunda, que llamo «Si no ahorras, NO pagas»: al cabo del año, si no recibiste ninguna alerta de ahorro, sigues vigilado gratis hasta que la recibas y se cobre la renovación de 24 € con derecho a otro año de alertas gratis. Si no vas a ahorrar, no pagas.
- ¿Y si en un año no encuentras ninguna tarifa mejor para mí?
- No me pagas la renovación. Tu suscripción se mantiene activa, pero el siguiente cobro no se produce hasta que recibas una alerta de ahorro detectado por encima de tu umbral (por defecto, 1 €/mes; lo ajustas tú desde el panel). Si tu tarifa ya es la mejor del mercado, es buena noticia: no te cuesta nada seguir vigilado.
- ¿Cuántos emails me vas a mandar?
- Probablemente muy pocos. Solo te escribo cuando detecto una tarifa mejor que la tuya según el ahorro mínimo que has configurado. Si el mercado no se mueve, no te molesto. Hay meses en blanco, y eso es buena señal: significa que tu tarifa sigue siendo la mejor.
- ¿Mis datos están seguros? ¿Los compartes?
- Tu perfil y tu tarifa actual son privados. No vendo datos, no los comparto con operadores ni terceros, y no cobro comisión por portabilidades. Cumplo el RGPD y puedes pedirme el borrado total en un email.
- ¿Qué operadores cubres?
- Más de 300 tarifas activas de las principales OMR (Movistar, Vodafone, Orange, MásMóvil/Yoigo), OMV propios (Pepephone, Lowi, Simyo, Digi) y revendedores relevantes. Si te falta alguno que te interesa, dímelo y lo añado.
- ¿Cuánto se puede ahorrar realmente?
- Depende de tu tarifa actual, pero el patrón se repite: la mayoría paga entre 5 € y 25 € al mes de más por inercia o promociones expiradas. Eso son entre 60 € y 300 € al año tirados. Calcula tu caso gratis y sabrás el número exacto.