Cuando alguien me pregunta «¿O2 o DiGi?», sé de antemano que la respuesta corta no le va a servir. Las dos son baratas. Las dos tienen buena fama. Y aun así, una puede costarte 80 € más al año que la otra sin que te enteres.
La trampa del precio escaparate
DiGi presume de tarifas desde 6 € al mes. O2 tira con convergente fibra + móvil a precios redondos. Pero el precio escaparate no es lo que vas a pagar a los 12 meses. Hay tres cosas que casi nadie mira:
- Cuotas de alta (DiGi cobra 0 €, O2 puede cobrar 49 € si pides portabilidad sin promoción activa).
- Permanencia disfrazada de descuento (O2 ofrece -50 % los 3 primeros meses; al cuarto, precio normal).
- Subidas IPC anuales (O2 las aplica desde 2024; DiGi todavía no, aunque eso puede cambiar).
Cobertura: el punto que casi nadie pregunta
DiGi tiene red propia desde finales de 2024, pero sigue dependiendo del roaming nacional con Movistar en muchas zonas rurales. O2 usa la red de Telefónica directamente. Si vives en pueblo o viajas por zonas con poca cobertura, la diferencia es real.
En mi experiencia asesorando a clientes en zonas de interior, el 3 de cada 10 que se va a DiGi acaba pidiendo portabilidad de vuelta por cobertura. Con O2 no he visto ese patrón.
Atención al cliente: la realidad incómoda
Las dos atienden mal. DiGi por idioma (call centers en Rumanía con personal que aprende español sobre la marcha). O2 por automatización agresiva (bots, esperas largas, transferencias entre departamentos). Si valoras hablar con alguien que te entienda a la primera, ninguna te va a gustar.
Entonces, ¿cuál gana?
Depende de tres preguntas:
- ¿Vives en ciudad? → DiGi gana por precio.
- ¿Vives en pueblo o viajas mucho por interior? → O2 gana por cobertura.
- ¿Te importa la atención al cliente? → Ninguna de las dos. Mira Pepephone o Lowi.
Lo que VigiloTarifas calcularía por ti
Si introduces tu consumo real (GB, llamadas, ubicación principal) en el comparador, el algoritmo te dice cuál te sale mejor a 12 meses, no al precio escaparate. Y si DiGi gana, te avisa el día que cambie su política de IPC.
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